真功夫

真功夫利用意锐小盒作为二维码支付和会员管理入口,有效提高收银效率和会员渗透率。并利用精准的营销,增加营业收入和会员粘性。

解决方案

微信、支付宝支付通道

支付硬件解决方案

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真功夫的真经验:

如何增加顾客的再次消费?

真功夫是意锐产品的忠实用户,从最开始接入微信支付开始,便采用意锐的扫码枪。随后为提高手机扫码支付效率,真功夫将门店内的扫码枪全部替换成为可以满足消费者自助支付的InsPos意锐小盒。

在最新的微信公开课·线上版首期课堂上,真功夫公布了一组数据:

近三个月,真功夫的微信支付交易总笔数为412万次,其中微信会员卡的消费次数约为234万次,微信会员的渗透率高达56.88%,这一数据仍在加速上升中。

因为能有效解决传统会员发展的效率低、获取信息困难和准确度低等痛点,真功夫的微信会员卡一上线,月均注册量就提升了8倍,会员激活转化率从33.85%提升至64.80%

与以往须先注册会员再买单不同,真功夫应用了“支付即会员”的能力。今年第二季度开始,真功夫将全国所有门店的支付机具统一升级成微信支付的小白盒,顾客点单并在小白盒上完成自助式支付后,在支付成功页面上会显示会员注册入口,从领取到激活只需15秒就能成为真功夫的会员。当顾客再次到真功夫消费时,就会收到积分变动等会员卡相关模板消息推送。

对真功夫来说,来自二维码支付为入口的会员,不仅减少了沟通成本,也减少了传统通知方式带来的操作成本和费用成本。

同时,真功夫可在后台直接调取顾客填写的姓名、生日、手机号码等个人信息,保证了信息的准确度,加上和微信公众号的绑定,真功夫的消费信息等会员数据可以沉淀下来,真功夫可以据此实现会员互动和精准营销。比如,有些顾客很久不来门店消费,真功夫可向这部分顾客定向推送让人心动的优惠信息,吸引再次到店。

 

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